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ドラッグストアのAI支出評価：薬事・広告・販売判断を含める確認設計

ArcHack 2026年8月17日 1分で読めます

AI支出を薬事・広告・販売判断と分けて評価しない

ドラッグストアでAIの支出を検討する際は、導入・運用だけでなく、医薬品販売、薬剤師・登録販売者による情報提供・相談、広告、顧客情報、外部委託、販売停止・回収を含めて確認します。効果や適用を一律に断定せず、店舗、商品、相談、委託、広告、事故・回収の状況に応じて責任者が判断します。

医薬品等の広告は、名称、製造方法、効能、効果、性能について虚偽・誇大な広告をしてはならないとされています。支出評価を理由に、広告・表示や医薬品販売の確認を省略しない設計にします。

AIの支出を比較しても、医薬品の販売可否、薬剤師・登録販売者による情報提供・相談、症状判断、受診勧奨、医薬品の使用判断をAIに委ねません。店舗責任者と薬事の担当者が、顧客の相談、商品、表示、販売状況を踏まえて最終判断します。

広告や表示では、医薬品等の広告規制と景品表示法に関する公式情報を確認します。効能効果、比較、価格、店頭・オンラインの表示をAIが自動承認・公開する運用にはせず、薬事・広告の責任者が確認します。

外部AI、クラウド、在庫・販促・分析サービスを利用する場合は、委託先との役割、入力情報、顧客情報の取扱い、再委託、変更、終了時の扱いを確認します。情報は利用目的、必要性、権限、保存、委託、提供、削除、漏えい時の対応を整理します。

誤出力、商品・広告の不備、事故、回収、顧客情報の異常が起きた場合は機能を停止して既存の薬事、販売停止・回収、相談、個人情報対応へ戻ります。医薬品販売、相談、広告、回収・販売停止、個人データの最終判断は人が行います。

導入・運用だけでなく、薬事、広告、医薬品販売・相談、顧客情報、委託、販売停止・回収を含めます。

決められません。医薬品販売、相談、症状判断、受診勧奨、使用判断は薬剤師、登録販売者、店舗責任者が最終判断します。

入力情報、医薬品・広告の利用範囲、顧客情報、権限、保存、委託・再委託、変更、販売停止・回収時の手順を確認します。