障害者雇用における生成AI活用：下書き利用と合理的配慮の確認

生成AIは下書きと記録整理に限定する

障害者雇用・就労支援では、生成AIを通常案内の下書き、文書・記録の要約、確認項目の提示、社内文書の整理に利用できます。しかし、文章が自然であっても人事・支援上適切とは限りません。採否、配置、評価、処遇、解雇、昇進、人事判断、障害の有無・内容の推定、合理的配慮の最終決定、個別の支援計画、紛争対応を生成AIに委ねません。

利用場面ごとに人の確認を置く

差別禁止と合理的配慮を置き換えない

厚生労働省は、雇用分野で障害者差別を禁止し、過重な負担にならない範囲で合理的配慮を提供する義務について、指針・事例集・自主点検資料を掲載しています。生成AIの出力は対話や記録の整理を補助しますが、採否、配置、評価、合理的配慮の個別判断を置き換えません。

プライバシーと相談支援を確認する

厚生労働省は、障害者雇用状況報告について、障害者の把握・確認に際してプライバシーに配慮するためのガイドラインを掲載しています。JEEDは、事業主向けの雇用支援、相談窓口、助成金、就労支援機器等に関する情報を提供しています。生成AIや外部サービスの利用範囲、入力情報、閲覧権限、記録保存を担当者が確認します。

よくある質問（FAQ）

Q1. Q1. 生成AIはどの業務に使えますか？

通常案内の下書き、文書・記録の要約、確認項目の提示、社内文書の整理を補助できます。

Q2. Q2. 生成AIが採否・配置・評価を決められますか？

できません。採否、配置、評価、処遇、解雇、昇進などの人事判断は担当者が行います。

Q3. Q3. 出力をそのまま合理的配慮や個別支援に使えますか？

できません。個別の対話、具体的事情、プライバシー、過重な負担を含む最終決定は人が行います。

参考資料

• 厚生労働省「雇用の分野における障害者への差別禁止・合理的配慮の提供義務」
• 厚生労働省「障害者雇用状況報告書及び記入要領等」
• JEED「障害者の雇用支援」