映画館のAI予測・分析：興行場安全を人に残す確認設計

予測・分析の出力を上映・安全判断の根拠だけにしない

映画館・シネコンでは、AIによる記録の傾向確認、問合せの分類、通常案内の確認事項、上映・清掃の論点整理を利用できます。しかし、AIの分析結果だけで上映中止・再開、入場、避難、施設利用中止、防火・衛生・安全対応、チケット・返金、広告、来場者情報の取扱いを決定しません。興行・施設責任者、防火管理者、取引責任者などが最終判断します。

分析用途ごとに確認者を設定する

興行場の安全・衛生判断を分析から分離する

厚生労働省は、映画館を興行場法の適用を受ける興行場に含め、許可、構造設備、換気・照明・防湿・清潔等の衛生基準について案内しています。分析の画面や通知があっても、上映中止・再開、入場、衛生・設備、安全対応の判断をAIに移しません。

東京消防庁は、劇場など不特定多数が出入りする用途を特定用途の防火対象物として案内しています。避難、施設利用中止、防火管理、通報・連絡の判断を分析の出力に委ねません。

来場者情報の分析範囲と委託先を人が管理する

会員・来場者情報、予約・チケット、購買履歴、カメラ画像、顔特徴データを分析に使う場合は、利用目的、必要性、入力項目、権限、保存、委託、再委託、共同利用・第三者提供、削除、漏えい時の連絡を確認します。個人情報保護委員会のQ&Aを確認し、分析用に外部AIやクラウドへ渡す情報の範囲を情報管理者が管理します。

分析結果を広告、来場者の取扱い、チケット・返金条件に反映する前には、取引責任者と情報管理者が確認します。

よくある質問（FAQ）

Q1. Q1. AI分析は何に使えますか？

記録の傾向確認、問合せの分類、通常案内の確認事項、上映・清掃の論点整理などに使えます。

Q2. Q2. 分析結果で上映中止や避難を決めてもよいですか？

できません。上映中止・再開、入場、避難、施設利用中止、防火・衛生・安全対応は責任者が最終判断します。

Q3. Q3. 来場者データを分析に使う前に何を確認しますか？

利用目的、必要性、入力項目、権限、保存、委託、再委託、提供、削除、漏えい時の連絡を確認します。

参考資料

• 厚生労働省「興行場法の概要」
• 東京消防庁「防火管理者が必要な防火対象物と資格」
• 厚生労働省「建築物衛生のページ」
• 個人情報保護委員会「個人情報保護法ガイドラインに関するQ&A」