資格予備校の生成AI活用：文案・教材候補を補助し契約・評価を人に残す

生成AIの用途を文案・要約・教材候補に限定する

資格予備校・検定対策サービスでは、生成AIを通常連絡、内部資料、教材候補、受講記録の要約、確認事項の一覧化などの下書きに利用できます。生成AIの出力は確認候補であり、受講契約の成立・変更・解除、料金・返金・中途解約、広告・教材の内容と表示、受講者情報・学習データの利用目的・同意・委託・第三者提供、評価・合否・学習方針を決めるものではありません。内容を確定する担当者をあらかじめ定めます。

出力別に確認者を置く

契約・広告・教材を出力のまま確定しない

消費者庁は、特定継続的役務提供について、一定の要件に該当する場合の書面交付、誇大広告等の禁止、契約の解除・中途解約を案内しています。学習塾に当たるか、規制の対象となるかは役務内容と契約を個別に確認します。生成AIが受講案内を作成しても、契約、料金、返金、解約の内容は担当者が最終確認します。

消費者庁は、景品表示法が品質、内容、価格等について消費者に誤認される不当な表示を禁止していると案内しています。合格、得点、教材効果、比較、料金などの表示は、根拠と実際の提供内容を人が確認します。教材の正確性、著作権、公開時期、広告の表示をAIの出力だけで決めません。

入力・委託・停止を管理する

文部科学省は、教育データの利活用では個人情報の適正な取扱いとプライバシー保護を前提に、安全・安心との両立が重要と案内しています。生成AIや外部サービスを使う場合は、利用目的、入力項目、権限、保存先、委託先、再委託、第三者提供、停止・削除の手順を確認します。受講者の評価・合否・学習方針や情報提供は、生成AIの出力で完結させず、責任者が最終判断します。

よくある質問（FAQ）

Q1. Q1. 生成AIを使いやすい業務は何ですか？

通常連絡、内部資料、教材候補、受講記録の要約、確認事項の一覧化などの下書きです。

Q2. Q2. 生成AIに教材や合否を確定させてよいですか？

できません。教材の正確性、広告、契約、受講者情報、評価・合否・学習方針は人が最終判断します。

Q3. Q3. 学習データを入力する前に何を確認しますか？

利用目的、必要性、入力項目、権限、保存先、委託先、再委託、提供、停止・削除手順を確認します。

参考資料

• 消費者庁「特定継続的役務提供」
• 消費者庁「表示規制の概要」
• 文部科学省「教育データの利活用に係る留意事項について」