生成AIの役割を事務補助に限定する
ダンス・ヨガスタジオでは、予約、受付、レッスン、設備管理、利用者対応、事故・体調不良時の対応が連動します。生成AIは予約・問い合わせ・出欠・記録の整理、候補提示、文案の下書きを補助できます。健康状態・痛み・既往歴の評価、運動メニュー・負荷・ポーズの最終指導、参加可否、緊急時対応、救急要請、事故対応、利用者への重要説明、契約・返金・退会の最終判断をAIに委ねません。
入出力を統制する
| 確認項目 | 実務で定める内容 | 最終確認者 |
|---|---|---|
| 入力承認 | 利用目的と入力範囲を確認する | 運営責任者 |
| 安全管理 | 体調確認、施設・器具の点検、熱中症対策 | 指導者・施設管理者 |
| レッスン判断 | 負荷、ポーズ、参加・中止、個別調整 | 指導者 |
| 出力レビュー | 利用者安全に関する判断を人が確認 | 運営責任者 |
| 変更管理 | モデルや接続先の変更を記録・承認する | IT・業務責任者 |
スポーツ庁は、運動・スポーツ中の事故、熱中症、突然の体調不良、暴力・ハラスメントなどのリスクを低減するため、安全対策を評価・改善するガイドラインを示しています。AIの出力は指導又は安全判断を置き換えるものではありません。
体調不良・事故時を前提にする
痛み、疲労、体調不良、転倒、設備・器具の異常、熱中症が疑われる状況では、AIだけでレッスン継続、負荷変更、利用者説明を完結させません。指導者又は責任者が利用者の申告、現場状況、施設の手順を確認して中止・調整・連絡・救急要請を判断します。消費者庁も、痛みや不安があるトレーニングはいったん止め、内容や方法を見直すよう注意を促しています。
導入後のレビュー
利用範囲、入力情報、出力の確認者、システム停止時の代替運用を記録します。レッスン内容、指導者配置、施設・器具、利用規約、外部サービスを変更する場合は、利用者安全、個人情報、契約条件への影響を関係する責任者が確認してください。
よくある質問（FAQ）
Q1. Q1. 生成AIはどの業務に使えますか？
予約・問い合わせ・出欠・記録の整理、候補提示、文案の下書きを補助できます。
Q2. Q2. AIがレッスン参加可否を決められますか？
できません。健康状態・痛み・既往歴の評価、運動メニュー・負荷・ポーズの最終指導、参加可否、緊急時対応は人が最終判断します。
Q3. Q3. 痛みや体調不良がある場合はどうしますか？
利用者の申告を受けてレッスンを中止又は調整し、必要に応じて緊急連絡や救急要請を含む対応を権限者が判断します。