自動化の対象を記録・連絡・配信素材の整理に限定する
eスポーツ運営では、記録、通常連絡の下書き、配信素材の整理、確認事項の一覧化にAIを使えます。AIの出力は確認候補であり、大会規約、参加資格、競技結果、失格、賞品・賞金、広告、参加者・視聴者情報、未成年への対応、配信の公開可否を自動で決めるものではありません。
業務ごとに最終確認者を定める
| 業務の場面 | AIが補助できること | 人が確認すること |
|---|---|---|
| 大会準備 | 記録整理、確認項目の抽出 | 規約、参加資格、参加条件 |
| 参加者対応 | 通常連絡の下書き、問合せ整理 | 個別対応、未成年対応、参加可否 |
| 試合運営 | 記録、配信素材の整理 | 競技結果、失格、異議申立て |
| 告知・広告 | 文案、構成案、確認項目 | 賞品、広告、参加条件、公開可否 |
| 参加者情報 | 項目整理、権限確認候補 | 利用目的、保存、委託、提供 |
大会規約・賞品・広告を出力で確定しない
消費者庁は、景品表示法に基づく景品規制の概要を案内しています。AIが大会賞品、参加条件、告知文案を生成しても、賞品・賞金、参加条件、広告、規約を出力だけで確定しません。大会責任者が根拠と規約を確認します。
消費者庁は、誤って表示した場合でも優良誤認表示に該当する場合があると示しています。AIで広告や告知文案を作成しても、競技内容、賞品、参加条件、課金、広告表現を根拠なしに公開しません。
参加者情報と未成年対応を人が確認する
参加者・視聴者・配信者の情報を外部AI、配信・大会管理サービスに入力する場合は、利用目的、必要な項目、権限、保存、委託、再委託、共同利用・第三者提供、停止・削除を確認します。
総務省は、青少年が安心・安全にインターネットを利用するために、青少年本人だけでなく保護者・教職員の情報リテラシーも重要であると示しています。未成年の参加・連絡・配信・公開可否、規約、賞品、競技結果の最終判断をAIに委ねません。
よくある質問（FAQ）
Q1. Q1. AIで補助できる業務は何ですか？
記録、通常連絡の下書き、配信素材の整理、確認事項の一覧化などです。
Q2. Q2. AIに任せない判断は何ですか？
大会規約、参加資格、競技結果、失格、賞品・賞金、広告、参加者情報、未成年への対応は人が最終判断します。
Q3. Q3. AIで大会告知を作成してもよいですか？
文案の補助は可能ですが、参加条件、賞品、広告、未成年対応、公開可否を責任者が確認してから使用します。