要件で人事・合理的配慮判断を対象外にする
障害者雇用・就労支援のシステム開発では、文書・記録に関する整理・検索・進捗管理を対象にできます。一方で、採否、配置、評価、処遇、解雇、昇進、人事判断、障害の有無・内容の推定、合理的配慮の最終決定、個別の支援計画、紛争対応をシステムやAIに委ねません。
委託先と確認する項目
| 確認項目 | 定める内容 | 最終確認者 |
|---|---|---|
| 業務範囲 | 補助業務と対象外の人事・合理的配慮判断 | 人事・支援責任者 |
| 情報管理 | 入力、保存、権限、削除、再委託 | 情報管理者 |
| 相談・支援 | 引継ぎ、記録、個別事情、対応範囲 | 支援責任者 |
| 受入確認 | 通常操作、例外、停止、復旧 | 発注側責任者 |
差別禁止と合理的配慮を置き換えない
厚生労働省は、雇用分野で障害者差別を禁止し、過重な負担にならない範囲で合理的配慮を提供する義務について、指針・事例集・自主点検資料を掲載しています。システムは記録確認を補助しますが、採否、配置、評価、合理的配慮の個別判断を置き換えません。
受入確認と停止時運用を行う
厚生労働省は、障害者雇用状況報告について、障害者の把握・確認に際してプライバシーに配慮するためのガイドラインを掲載しています。受入確認では、通常操作だけでなく、権限外の利用、誤入力、外部連携停止、記録の修正、相談時の引継ぎ、手作業への切替を確認します。
よくある質問(FAQ)
Q1. Q1. 要件定義で最初に決めることは何ですか?
対象業務、対象外の人事・合理的配慮判断、扱う情報、確認者、相談時の引継ぎ、停止時の代替手順を定めます。
Q2. Q2. システムが採否・配置・評価を自動決定できますか?
できません。採否、配置、評価、処遇、解雇、昇進などの人事判断は担当者が行います。
Q3. Q3. 受入確認では何を確認しますか?
通常操作、権限、誤入力、連携停止、記録、相談時の引継ぎ、手作業への切替を確認します。